Familias Presentes: evaluación participativa de una estrategia para fortalecer el vínculo Familia–Liceo.
(SEMANA 11)
Durante la Semana 10 se realizó una primera aplicación piloto de la estrategia “Familias Presentes”, orientada a fortalecer el vínculo entre el liceo y las familias, especialmente frente a la baja participación de madres, padres y apoderados en reuniones y citaciones presenciales. La propuesta busca avanzar desde una comunicación principalmente informativa hacia un modelo de mayor diálogo, colaboración y corresponsabilidad entre familia, establecimiento y estudiantes.
En esta primera etapa, la estrategia fue presentada a integrantes del equipo directivo y de apoyo del establecimiento con el propósito de recoger su valoración sobre la pertinencia, factibilidad y ajustes necesarios antes de avanzar hacia una implementación más amplia. Entre sus componentes se destacó el uso de un asistente virtual, pensado como apoyo para facilitar una comunicación más clara, cercana y flexible con las familias, complementando —y no reemplazando— el vínculo directo con el establecimiento.
Actores participantes en la evaluación
La evaluación de la estrategia “Familias Presentes” consideró la participación de distintos integrantes del equipo de gestión y apoyo del establecimiento, con el propósito de recoger una mirada diversa y contextualizada antes de avanzar hacia una implementación más amplia.
Participaron en esta instancia:
1.-Luis Muñoz, Director.
2.- Roxana Nenen, Inspectora General.
3.- Marco Cárcamo, Encargado de Convivencia Escolar.
4.- Enrique Catalán, Coordinador PIE.
5.- Rayen Cáceres, Orientadora.
6.-Carolina Barría, Coordinadora TP.
La retroalimentación se recogió durante la presentación y validación institucional del piloto, a partir de tres preguntas orientadoras centradas en la pertinencia de la propuesta, los ajustes necesarios y los próximos pasos para su continuidad. Estas preguntas formaban parte de la propia estrategia de validación diseñada en la Semana 10.
La participación de actores provenientes de distintas áreas permitió enriquecer el análisis de la propuesta, identificar aspectos valorados positivamente y reconocer ajustes concretos antes de avanzar hacia su socialización con las familias. Esta forma de trabajo responde al propósito de la Semana 11, que busca incorporar retroalimentación de actores clave y utilizarla como evidencia para orientar decisiones de mejora.
Retroalimentación y principales hallazgos
La retroalimentación recogida permitió identificar tres aspectos centrales para continuar fortaleciendo la estrategia “Familias Presentes”.
Fortaleza: disponibilidad y flexibilidad horaria.
Uno de los aspectos más valorados fue la posibilidad de contar con un asistente virtual que pueda orientar y responder requerimientos de madres, padres y apoderados en diferentes momentos del día, incluso fuera del horario habitual del establecimiento. Esta característica permite ampliar las posibilidades de acceso a información y complementar los canales tradicionales de comunicación.
Ajuste necesario: información institucional más precisa.
Como principal aspecto a mejorar, se planteó incorporar al asistente los nombres de los profesores y sus respectivos horarios de atención de apoderados. Este ajuste permitiría entregar respuestas más específicas y facilitar el contacto entre las familias y los docentes.
Próximo paso: socialización con las familias.
Como continuidad de la estrategia, se propuso presentar el asistente en una asamblea general y en reuniones de apoderados, además de difundir su acceso mediante las redes sociales institucionales. Esto permitiría que las familias conozcan la herramienta, comprendan su utilidad y puedan comenzar a utilizarla.
Visualización de los hallazgos
A partir de esta retroalimentación se elaboró una infografía que sintetiza los tres principales resultados de la evaluación: fortaleza, ajuste necesario y próximo paso. Esta representación permite comunicar de manera clara los aprendizajes obtenidos durante la validación del piloto, tal como propone la actividad de sistematización de la Semana 11.
Reflexión personal
Evaluar la estrategia “Familias Presentes” junto a otros integrantes del establecimiento permitió comprender que una propuesta de mejora se fortalece cuando incorpora distintas miradas antes de avanzar hacia su implementación. La retroalimentación confirmó que el asistente virtual puede ser un aporte concreto para facilitar el acceso de las familias a información institucional, especialmente por su disponibilidad en horarios más flexibles.
Al mismo tiempo, este proceso permitió reconocer que la herramienta requiere ajustes para responder mejor a las necesidades reales de los apoderados. Incorporar información actualizada sobre los docentes y sus horarios de atención aparece como una mejora necesaria antes de ampliar su uso.
Esta experiencia también refuerza una comprensión del liderazgo basada en la escucha activa, la colaboración y la toma de decisiones compartida. Evaluar con otros no significa solamente validar una idea, sino estar dispuesto a modificarla a partir de las observaciones recibidas.
El próximo desafío será fortalecer el asistente, realizar nuevas pruebas y avanzar hacia su presentación y socialización con las familias, recogiendo posteriormente también la percepción de los propios apoderados.
Proyección de mejora continua
A partir de la evaluación realizada, la estrategia “Familias Presentes” presenta condiciones favorables para continuar avanzando, pero requiere algunos ajustes antes de ampliar su implementación con las familias.
Como primera acción, se propone actualizar y fortalecer la información disponible en el asistente virtual, incorporando nombres de docentes y horarios de atención de apoderados. Posteriormente, será necesario realizar nuevas pruebas internas para verificar que las respuestas entregadas sean claras, pertinentes y útiles.
Una vez realizados estos ajustes, el siguiente paso será socializar el asistente con madres, padres y apoderados mediante una asamblea general, reuniones de curso y canales institucionales de comunicación. Esta etapa permitirá explicar su propósito, forma de uso y alcances.
Finalmente, será importante recoger la percepción de las propias familias después de comenzar a utilizar la herramienta. Esta nueva retroalimentación permitirá evaluar su utilidad real, identificar nuevas necesidades y continuar ajustando la estrategia desde una lógica de mejora continua, participación y corresponsabilidad.
Cápsula audiovisual: Familias Presentes
(SEMANA 12)
Esta cápsula sintetiza el propósito, proceso de retroalimentación y proyección de Familias Presentes, mostrando cómo la tecnología puede transformarse en una herramienta de apoyo para fortalecer la comunicación entre los establecimientos y las familias.
https://youtu.be/5buqxTU2lLM
Reflexión profesional final
A lo largo de estas doce semanas, mi mirada sobre el liderazgo escolar y el uso de la inteligencia artificial fue cambiando de manera progresiva. Al inicio, veía la IA principalmente como una herramienta capaz de agilizar tareas, apoyar la redacción o facilitar el análisis de información. Sin embargo, el desarrollo de las distintas actividades me permitió comprender que su verdadero valor aparece cuando se utiliza con un propósito claro, conectado con una necesidad real de la comunidad educativa.
Uno de los aprendizajes más relevantes fue entender que la mejora institucional no comienza con la tecnología, sino con el diagnóstico, la escucha y la toma de decisiones basada en evidencias. El trabajo desarrollado durante el curso me llevó a revisar datos, identificar necesidades, analizar la participación de las familias y transformar esa información en una propuesta concreta. De este proceso surgió “Familias Presentes”, una iniciativa orientada a fortalecer la comunicación entre el liceo y los apoderados mediante un asistente apoyado por inteligencia artificial.
También cambió mi forma de comprender el liderazgo. Antes podía pensar una propuesta desde la solución misma; hoy valoro mucho más la participación de los distintos actores. La retroalimentación recibida permitió reconocer fortalezas, detectar aspectos que debían ajustarse y comprender que una buena idea mejora cuando se abre a otras miradas. Escuchar al equipo, contrastar la propuesta con la realidad institucional y realizar ajustes fue tan importante como diseñar la herramienta.
Otro aprendizaje fue desarrollar una mirada más crítica respecto del uso de IA. Durante el curso entendí que estas herramientas no deben utilizarse de manera automática ni reemplazar el juicio profesional. Es necesario revisar sus respuestas, resguardar la información, reconocer sus limitaciones y mantener siempre la supervisión humana. La IA puede facilitar procesos, organizar información y ampliar las posibilidades de comunicación, pero las decisiones educativas continúan dependiendo de las personas y del conocimiento que tienen de su contexto.
El portafolio digital también adquirió un significado distinto. Más que reunir actividades, terminó mostrando un proceso de evolución profesional: desde el diagnóstico inicial hastea la construcción, aplicación, retroalimentación y proyección de una acción de mejora. Al revisar el recorrido, puedo reconocer una mayor capacidad para integrar datos, participación, herramientas digitales y reflexión en la toma de decisiones.
Hacia adelante, mi desafío es continuar utilizando la inteligencia artificial de manera ética, estratégica y situada. “Familias Presentes” representa una posibilidad concreta de dar continuidad a este aprendizaje, pero también deja una idea más amplia: la tecnología tiene sentido en educación cuando fortalece los vínculos, facilita la participación y ayuda a tomar mejores decisiones. El principal aprendizaje de estas doce semanas es que innovar no significa incorporar más herramientas, sino utilizarlas con criterio para responder mejor a las necesidades de la comunidad educativa.
Proyección institucional
La continuidad de Familias Presentes requiere avanzar de manera gradual, comenzando con una etapa de prueba que permita incorporar información relevante para las familias, revisar la calidad de las respuestas y realizar ajustes a partir de su uso. Para ello será importante mantener una coordinación permanente entre el equipo directivo, Convivencia Escolar, Orientación, PIE, docentes y otros profesionales que puedan aportar información actualizada.
Un aspecto fundamental será definir claramente qué información puede entregar el asistente y cuáles consultas deben ser derivadas a una persona. La inteligencia artificial debe funcionar como un apoyo a los canales existentes y no como un reemplazo de la comunicación directa entre el liceo y las familias. También será necesario establecer criterios para actualizar la información, proteger datos personales y mantener supervisión humana sobre el funcionamiento de la herramienta.
A futuro, Familias Presentes podría incorporar información sobre reuniones, citaciones, horarios de atención, actividades institucionales y orientaciones generales, facilitando que las familias accedan a ella de manera más sencilla y oportuna. Además, será importante evaluar periódicamente su utilidad mediante la opinión de apoderados y funcionarios, de modo que la propuesta continúe evolucionando según las necesidades reales de la comunidad educativa.
De esta manera, la iniciativa puede transformarse progresivamente en una herramienta institucional que contribuya a fortalecer la participación, la comunicación y el vínculo entre el liceo y sus familias.
Cierre
El desarrollo de Familias Presentes permitió transformar una necesidad concreta de la comunidad educativa en una propuesta construida progresivamente a partir del diagnóstico, el análisis de información, la participación de distintos actores y el uso intencionado de inteligencia artificial.
Este proceso también permitió comprender que la innovación no depende únicamente de incorporar nuevas tecnologías, sino de utilizarlas con sentido, escuchar a quienes forman parte de la comunidad y estar dispuestos a revisar y mejorar las decisiones tomadas.
El cierre de estas doce semanas no representa el término de la propuesta, sino el inicio de una nueva etapa. Familias Presentes queda como una iniciativa que puede seguir creciendo, ajustándose y fortaleciéndose a partir de la experiencia y de las necesidades reales de las familias.
