Familias Presentes: análisis de datos para fortalecer la participación de apoderados.
(Liceo Carlos Haverbeck Richter/ Corral.)
Durante la Semana 5 se aplicó una encuesta digital a 79 apoderados y apoderadas con el propósito de conocer su nivel de participación en reuniones y citaciones, las principales dificultades que enfrentan para asistir y sus preferencias de comunicación con el establecimiento. Los resultados obtenidos permiten identificar patrones y oportunidades de mejora para fortalecer la propuesta “Familias Presentes” y orientar acciones más ajustadas a la realidad de las familias.
A continuación, se presentan los principales resultados:
1.- FRECUENCIA DE ASISTENCIA A REUNIONES DE APODERADOS.
De las 79 personas encuestadas, 54 (68,4 %) señalan que siempre asisten a las reuniones de apoderados, mientras que 20 (25,3 %) indican que asisten a veces. Solo 4 personas (5,1 %) responden “rara vez” y 1 (1,3 %) “nunca”.
Los resultados muestran que existe un alto nivel de participación habitual de las familias, aunque cerca de un tercio no logra asistir de manera constante. Esto sugiere que la propuesta “Familias Presentes” no debe enfocarse únicamente en aumentar la asistencia, sino también en comprender y disminuir las barreras que dificultan una participación más regular.
2.-SITUACIONES QUE DIFICULTAN LA ASISTENCIA DE APODERADOS.
El gráfico muestra que la principal dificultad para asistir a reuniones y citaciones es el horario de trabajo, señalado por el 43 % de las personas encuestadas. También aparecen dificultades asociadas al transporte o distancia y a las responsabilidades familiares. Sin embargo, un 30,4 % manifiesta no tener dificultades para asistir.
Los resultados permiten comprender que la inasistencia o participación irregular no necesariamente se relaciona con falta de interés de las familias, sino también con barreras laborales, territoriales y familiares. Esto refuerza la necesidad de que “Familias Presentes” considere una comunicación con mayor anticipación, recordatorios oportunos y alternativas de horarios que faciliten la participación de los apoderados.
3.-MEDIO DE COMUNICACIÓN PREDILECTO SEGÚN LAS FAMILIAS.
El gráfico muestra una clara preferencia por WhatsApp, seleccionado por 66 de los 79 apoderados y apoderadas encuestados, equivalente al 83,5 %. En segundo lugar aparece la aplicación APPODERADOS, aunque con un porcentaje considerablemente menor, mientras que el correo electrónico, las llamadas telefónicas, los mensajes de texto y las comunicaciones escritas presentan una baja preferencia.
Los resultados confirman que WhatsApp constituye actualmente el canal de comunicación más cercano y utilizado por las familias, por lo que resulta pertinente mantenerlo para citaciones, avisos y recordatorios. Sin embargo, la incorporación de APPODERADOS durante el segundo semestre representa una oportunidad para complementar esta comunicación con una plataforma institucional más completa, que permita a las familias acceder no solo a mensajes, sino también a información académica y antecedentes relevantes de sus estudiantes. De esta forma, la propuesta “Familias Presentes” puede combinar la inmediatez de WhatsApp con las mayores posibilidades de seguimiento e información que ofrecerá APPODERADOS.
4.-RECORDATORIO ANTES DE CADA REUNIÓN.
El gráfico evidencia una valoración ampliamente positiva de los recordatorios previos a reuniones y citaciones. Un 83,5 % de las personas encuestadas asignó la puntuación máxima de 5, mientras que, al considerar conjuntamente las valoraciones 4 y 5, el porcentaje alcanza un 86,1 %.
Este resultado muestra que los recordatorios constituyen una acción concreta y altamente valorada por las familias para favorecer su participación. Por ello, la propuesta “Familias Presentes” puede incorporar el envío sistemático y anticipado de avisos antes de reuniones y citaciones, utilizando inicialmente WhatsApp y complementándolo posteriormente con APPODERADOS. Esta medida permitiría mejorar la organización de las familias y disminuir situaciones de inasistencia asociadas a falta de anticipación o información.
PRINCIPALES HALLAZGOS Y PROPUESTAS DE MEJORA.
El análisis de los resultados permitió identificar que, aunque existe una participación importante de las familias, persisten dificultades que afectan la asistencia regular a reuniones y citaciones, especialmente aquellas relacionadas con los horarios laborales, el transporte, la distancia y las responsabilidades familiares. Al mismo tiempo, se observa una clara preferencia por WhatsApp como canal de comunicación y una alta valoración de los recordatorios previos. A partir de estos hallazgos, la propuesta “Familias Presentes” se fortalecerá mediante una comunicación más anticipada, el envío de recordatorios, la revisión de horarios más compatibles con la realidad de las familias y el uso prioritario de canales digitales. Como acción de mejora adicional, desde el segundo semestre el establecimiento incorporará la plataforma APPODERADOS, que permitirá complementar la mensajería con un acceso más completo y permanente a información académica, observaciones, informes de calificaciones, certificados y otros antecedentes relevantes de cada estudiante. De esta manera, se busca avanzar hacia una comunicación más oportuna, organizada y cercana, favoreciendo un mayor involucramiento de las familias en el proceso educativo.
USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
Para apoyar el análisis de los resultados de la encuesta se utilizó inteligencia artificial como herramienta de apoyo, principalmente para organizar la información, calcular frecuencias y porcentajes, identificar patrones relevantes y orientar la interpretación de los datos. Este proceso permitió reconocer con mayor claridad las principales barreras que enfrentan las familias y las oportunidades de mejora para la propuesta “Familias Presentes”.
La IA no reemplazó el análisis profesional, sino que facilitó la lectura de la información. Los resultados y sugerencias obtenidos fueron revisados y contextualizados considerando la realidad del establecimiento y la experiencia del equipo educativo, de manera que las decisiones finales se sustentaran tanto en la evidencia como en el conocimiento de la comunidad escolar.
REFLEXIÓN FINAL.
El análisis de los datos permitió comprender con mayor profundidad las razones que influyen en la participación de las familias. Si bien existe una asistencia importante a reuniones y citaciones, también aparecen barreras relacionadas con horarios laborales, transporte, distancia y responsabilidades familiares. Esto permitió ajustar la propuesta “Familias Presentes”, incorporando medidas más cercanas a la realidad de los apoderados.
Entre las principales decisiones se considera fortalecer la comunicación anticipada, utilizar WhatsApp como canal prioritario, incorporar recordatorios y avanzar en el uso de la plataforma APPODERADOS durante el segundo semestre. Como aprendizaje, este proceso confirmó que las decisiones institucionales pueden ser más pertinentes cuando se sustentan en evidencia y consideran la voz de la comunidad. Asimismo, el uso de IA facilitó la organización e interpretación de los datos, pero siempre complementado con el criterio profesional y el conocimiento del contexto escolar.
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