SEMANA 9: Familias Presentes: inteligencia artificial para fortalecer el vínculo entre la escuela y las familias

 Familias Presentes : Asistente Virtual de Comunicación y Participación Familiar.

Descripción breve del problema.

En el Liceo Bicentenario de Excelencia Carlos Haverbeck Richter se ha identificado la necesidad de fortalecer la participación y comunicación con las familias, especialmente en relación con la asistencia a reuniones de apoderados, citaciones y otras instancias de vinculación con el establecimiento. Esta situación puede dificultar el acompañamiento oportuno de los procesos educativos de los estudiantes y la construcción de una relación permanente entre familia y liceo.

Esta necesidad se relaciona directamente con el PME 2026, que contempla acciones de gestión comunicacional institucional y de contacto sistemático con apoderados para fortalecer el vínculo con la comunidad educativa y apoyar las trayectorias de los estudiantes.

Por ello surge “Familias Presentes”, un asistente virtual diseñado para apoyar una comunicación más cercana, clara, oportuna y respetuosa con las familias.

¿Qué es Familias Presentes?

Familias Presentes es un asistente virtual desarrollado mediante NotebookLM, orientado a apoyar a docentes, profesores jefes, Orientación, Convivencia Escolar y equipos directivos.

El asistente puede colaborar en la elaboración de:

invitaciones a reuniones de apoderados;

citaciones y recordatorios;

mensajes informativos y agradecimientos;

propuestas para fortalecer la participación familiar;

análisis general de información sobre asistencia a reuniones y citaciones;

estrategias de comunicación fundamentadas en documentos institucionales.

Sus respuestas utilizan un lenguaje cercano, respetuoso, empático y propositivo, evitando expresiones sancionatorias.

Herramienta utilizada.

NotebookLM – Inteligencia Artificial de Google

Se seleccionó esta herramienta porque permite trabajar directamente con documentos institucionales incorporados como fuentes. Esto facilita que las respuestas del asistente se encuentren vinculadas con información propia del establecimiento. La guía de la Semana 9 destaca precisamente NotebookLM como una alternativa adecuada para interpretar y responder a partir de documentos como el PME.

Acceso al asistente virtual.

Familias Presentes

Acceder al asistente:

https://notebook.google.com/notebook/8b68e702-003f-40b9-add3-7e705159e6cf 

Para acceder e interactuar con el asistente se requiere iniciar sesión con una cuenta de Google.

Evidencia de funcionamiento. 

¿Cómo se vincula el fortalecimiento de la participación de las familias con el PME del establecimiento?

*Instrucciones básicas de uso

Para utilizar Familias Presentes, se debe acceder al enlace del asistente e iniciar sesión con una cuenta de Google. Luego, el usuario puede formular una solicitud relacionada con la comunicación o participación de las familias.

Por ejemplo:

“Redacta una invitación cercana para una reunión de apoderados.”

“Crea un recordatorio breve para una reunión.”

“¿Cómo se vincula la participación de las familias con el PME del establecimiento?”

“Sugiere estrategias para fortalecer la participación de los apoderados utilizando las fuentes disponibles.”

Las respuestas generadas deben ser revisadas y contextualizadas por el profesional responsable antes de ser utilizadas o enviadas a las familias.

Reflexión personal

El diseño de Familias Presentes me permitió comprender que la inteligencia artificial puede aportar a la gestión escolar cuando se utiliza para responder a una necesidad concreta y se vincula con los instrumentos de planificación del establecimiento. En este caso, el desafío fue pensar de qué manera una herramienta como NotebookLM podía contribuir a fortalecer la comunicación y participación de las familias, especialmente en reuniones, citaciones y otras instancias de vinculación con el liceo.

Uno de los principales aprendizajes fue reconocer la importancia de entregar instrucciones claras a la IA. Durante las primeras pruebas, el asistente realizó algunas interpretaciones que, aunque parecían razonables, no estaban expresamente respaldadas por las fuentes. Esto permitió ajustar el Prompt Maestro para evitar inferencias sin evidencia, no inventar antecedentes y utilizar solamente la información disponible en los documentos institucionales.

También resultó relevante definir el tipo de comunicación que queremos promover con las familias. El propósito no es utilizar la IA simplemente para generar citaciones o mensajes automáticos, sino para favorecer una comunicación cercana, respetuosa, empática y propositiva, evitando una relación exclusivamente centrada en problemas o incumplimientos.

Otro aspecto significativo fue comprobar que la propuesta tiene una vinculación real con el PME 2026 del establecimiento, particularmente con las acciones de gestión comunicacional institucional y aseguramiento de trayectorias educativas. Esto permite entender que el asistente puede constituirse en un apoyo para objetivos que ya forman parte de nuestra planificación institucional.

Finalmente, considero fundamental mantener el principio Humano → IA → Humano. La inteligencia artificial puede analizar información y generar propuestas, pero la revisión, contextualización y decisión final deben permanecer siempre en manos de los profesionales. Desde esta perspectiva, Familias Presentes puede ser un apoyo concreto para fortalecer el vínculo entre el liceo y sus familias, sin reemplazar la dimensión humana que caracteriza esta relación.